Terma dan Syarat Shell88

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web Shell88 yang boleh diakses melalui shell88.win dan aplikasi mudah alih rasmi Shell88.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di Shell88.
• "Kami" atau "Shell88" merujuk kepada syarikat pengendalian platform Shell88 dan semua pihak yang berkaitan.
• "Deposit" merujuk kepada sebarang dana yang dimasukkan ke dalam akaun Shell88 oleh ahli melalui kaedah pembayaran yang disediakan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses pemindahan baki yang layak dari akaun Shell88 ke akaun kewangan peribadi ahli.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tunai promosi, cashback atau manfaat lain yang diberikan kepada ahli mengikut syarat promosi yang ditetapkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "RNG" (Random Number Generator) merujuk kepada teknologi penjana nombor rawak yang digunakan dalam semua permainan untuk memastikan keadilan hasil permainan.

Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan di sini hendaklah ditafsirkan mengikut konteks penggunaannya dalam dokumen ini dan amalan industri hiburan dalam talian yang diiktiraf.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Shell88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan penggunaan platform pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja; pemilikan lebih daripada satu akaun adalah dilarang keras.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh Shell88 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Setiap pendaftaran adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Akaun Shell88 tidak boleh dipindah milik, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Shell88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada perkongsian akaun yang tidak dibenarkan.

3Deposit & Pengeluaran

Shell88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut, kesemua diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR):

Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun Shell88 dalam masa 1 hingga 3 minit selepas transaksi berjaya. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengesahan identiti KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 5 hingga 15 minit selepas kelulusan.
• Shell88 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.
• Dana mestilah dari sumber yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform.

4Bonus & Promosi

Shell88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi musim dan faedah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Shell88 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau dikongsi dengan ahli lain.
• Sekiranya akaun ditutup atau digantung, sebarang baki bonus yang belum diselesaikan akan dilucutkan hak.
• Shell88 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

5Peraturan Pertaruhan

Semua permainan dan pertaruhan di Shell88 mesti dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap kategori permainan. Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati dalam halaman permainan masing-masing.

Peraturan am pertaruhan yang terpakai di seluruh platform:

• Semua hasil pertaruhan adalah muktamad setelah pengesahan sistem dilakukan.
• Dalam kes sebarang pertikaian teknikal atau kegagalan sistem, Shell88 berhak untuk membatalkan atau membayar balik pertaruhan yang terjejas.
• Pertaruhan yang ditempatkan menggunakan dana yang diperoleh secara tidak sah akan dibatalkan tanpa pampasan.
• Shell88 menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan.
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh pasukan pengurusan Shell88 berkaitan pertikaian pertaruhan adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan.

Untuk taruhan sukan langsung (in-play), odds adalah tertakluk kepada perubahan masa nyata. Pertaruhan yang diterima sebelum perubahan odds adalah sah pada odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan ditempatkan, melainkan berlaku kesilapan teknikal yang jelas.

6Akaun & Keselamatan

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun mereka. Langkah-langkah keselamatan berikut adalah wajib dipatuhi:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan Shell88.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda kepada sokongan pelanggan dengan segera.

Shell88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Infrastruktur keselamatan kami direka untuk memberikan perlindungan maksimum kepada akaun dan dana setiap ahli.

7Privasi & Data Peribadi

Shell88 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang terpisah.

Secara ringkasnya, Shell88 berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan pengendalian platform dan pematuhan perundangan.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Menyimpan data peribadi dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan bertaraf industri.
• Memberikan ahli hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi mereka mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.

8Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Shell88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan dana dan tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Shell88 untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan Berbilang Akaun: Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun untuk tujuan apa pun.
• Penggunaan Bot atau Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian, bot, atau skrip automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Manipulasi Sistem: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan sistem atau kesilapan teknikal untuk keuntungan yang tidak sah.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau penyalahgunaan bonus secara terancang.
• Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau menjejaskan keselamatan infrastruktur Shell88.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Shell88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli sendiri.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran terma), sebarang baki dana yang layak akan dipulangkan kepada anda setelah proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan. Dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma ini boleh dirampas.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Shell88. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Shell88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau pemadaman sistem yang di luar kawalan kami.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform Shell88.
• Kerugian akibat perubahan kadar pertukaran mata wang asing jika berkenaan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, penyedia permainan atau penyedia perkhidmatan internet.

11Permainan Bertanggungjawab

Shell88 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian patut dinikmati secara berhemat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan beberapa alat kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan anda dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk berhenti bermain sementara waktu atau secara kekal.
• Pengesanan Masa Bermain: Pantau tempoh masa anda bermain di platform.
• Sumber Bantuan: Akses kepada maklumat dan pautan kepada organisasi sokongan masalah pertaruhan.

Sekiranya anda merasakan diri anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan pertaruhan berlebihan, kami menggalakkan anda untuk melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang tersedia.

12Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Shell88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini.

Penggunaan berterusan platform Shell88 selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah diserahkan kepada timbang tara atau mahkamah yang berkuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel rasmi kami di [email protected].